وثيقة معتمدة · فرع السليمانية · جدة

سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان

توضيح كامل لشروط الاسترجاع والاستبدال ومدد الضمان والأحكام المعتمدة في مركز الضمان الذهبي لخدمات السيارات، حتى تكون حقوق والتزامات العميل واضحة قبل الشراء أو التركيب.

مدة الاستبدال7 أياممن تاريخ استلام المنتج
مدة الاسترجاع3 أياممن تاريخ استلام المنتج
ضمان الكفرات والبطارياتسنةمن قبل الوكيل مع خصم مدة الاستخدام
مهلة الإبلاغ عن أي عطل48 ساعةمن وقت الفاتورة
⚠

مهلة الـ 48 ساعة من وقت الفاتورة هي الحد الأقصى لإبلاغ المحل عن أي خلل أو عطل ناتج من الخدمة؛ بعد مرورها يُخلي مركز الخدمة مسؤوليته عن أي مطالبة.

01

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، بشرط:

  • ◆أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية وقت الشراء.
  • ◆ولم يتم استخدامه أو فتح الغلاف أو تعرضه لأي ضربات.
  • ◆وأن تكون البطاقات الملصقة عليه غير منزوعة وغير متضررة.
02

الأشياء التي لا يتم بيعها مع التركيب أو الاستبدال

لا تسترجع ولا تستبدل جميع المنتجات غير منزوعة ووكلاؤها المعتمدون (شروط الضمان بيعها مع التركيب في نفس الوقت فهي لا تسترجع ولا تستبدل).

03

الضمان

الكفرات والبطاريات مضمونة لمدة سنة من قبل الوكيل مع خصم مدة الاستخدام.

الضمان على جميع المنتجات فوراََ على المحل، ويجب على العميل الكشف على المحرك والاتصال فوراََ عند الكشف عن أي تسرب أو إضافة مؤشر المحرك، وذلك قبل الكشف على المركبة والتركيب من أي ورشة أخرى ولا يحق للعميل المطالبة.

04

الأحكام

يجب إيقاف المحرك عند وجود أي تسرب أو إضافة مؤشر المحرك وذلك قبل الكشف عن الخدمة والتركيب من أي ورشة أخرى، وإلا سيخلي مركز الخدمة من أي مسؤولية ولن يتحمل المركز أي مسؤولية بعد مرور 48 ساعة من وقت الفاتورة ولن يتحمل المركز أي مسؤولية.

05

إعادة المركبة

يجب إعادة المركبة إلى نفس مركز الخدمة في نفس مركز الخدمة للمساعدة من أي مطالبة عدم الالتزام بذلك يخلي مسئوليتنا من أي مطالبة بعد مرور هذه المدة.

06

المسؤولية عن الأعطال

يجب إبلاغ المحل عن أي خلل أو عطل ناتج من الخدمة خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت الفاتورة ولن يتحمل المركز أي مسؤولية عن أي خلل أو عطل ناتج من الخدمة بعد مرور هذه المدة.

07

شروط إضافية

إن أي خلل أو عطل ناتج من الخدمة بعد مرور هذه المدة، وان أي خلل يتباع الشروط المذكورة أعلاه والشروط والاحكام سوف يعفينا من اي مسئولية قانونية او اي مطالبة قد تنشأ.

وكيل البطاريات

شركة أبعاد

جميع ما ورد أعلاه من شروط وأحكام وضمانات يسري على المنتجات والخدمات التي يقدمها مركز الضمان الذهبي لخدمات السيارات.

استفسار عن الضمان أو طلب استبدال؟

تواصل مع مركز الضمان الذهبي لخدمات السيارات في أي وقت — فريقنا متاح على مدار الساعة للرد على استفساراتكم حول الفواتير والضمان.

العنوان
جدة - حي السليمانية - شارع الشيخ علي كمال (JASA8746, 2868, 8746، جدة 22253)
رقم الجوال / الاتصال
0502788346
أوقات العمل
مفتوح على مدار الساعة (24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع)